Wszechstronne oprogramowanie do obsługi klienta
LiveAgent to zaawansowane oprogramowanie do obsługi klienta, które łączy w sobie ponad 180 funkcji obsługi i czatu na żywo. Dzięki uniwersalnej skrzynce odbiorczej, hybrydowemu systemowi biletowemu oraz możliwościom automatyzacji i raportowania, użytkownicy mogą łatwo zarządzać interakcjami z klientami. Szybki widget czatu, który uruchamia się w zaledwie 2,5 sekundy, umożliwia błyskawiczną komunikację z klientami w czasie rzeczywistym.
Dodatkowe funkcje obejmują portal dla klientów, który gromadzi artykuły z bazy wiedzy i opinie, oraz aplikacje mobilne na systemy iOS i Android. LiveAgent wspiera również integracje z mediami społecznościowymi oraz oferuje 24-godzinną obsługę klienta. Wersja darmowa jest dostępna, a płatne plany oferują szereg zaawansowanych funkcji, takich jak raportowanie, zarządzanie SLA i integracje z CRM.
